Vrácení zboží / reklamace zboží

Každý z nás se někdy dostal do situace, kdy potřebuje zboží reklamovat nebo vrátit bez uvedení důvodu. Zde vám objasníme, kdy a za jakých podmínek smíte od smlouvy bez udání důvodů odstoupit.

Zboží můžete vrátit na adresu:
nilavel.cz / Abstrakt
Nerudova 934
332 02 Starý Plzenec
a to v zákonné lhůtě 14 dnů. Tato lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží.

Tato lhůta ale platí i pro nás, jako prodávajícího – ve lhůtě 14 dnů od vašeho odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny peníze (včetně nákladů na dodání), které jsme od vás na základě kupní smlouvy přijali. Vy jako spotřebitel ale platíte poštovné spojené s vrácením zboží.

Podmínkou pro vrácení zboží je doklad o nákupu a nerozbalené a neponičené zboží.

K vrácení zboží prosím využijte formulář, který vložíte do balíku a zašlete jej spolu se zbožím.

Reklamace:

Reklamace se vztahuje pouze na zboží, které není poničené špatným zacházením, u tapet se nedají reklamovat rozřezané nebo nalepené tapety. Reklamace se nevztahuje ani na barevnost výrobku.
Reklamaci je kupující povinen reklamovat řádně a včas, tedy bez zbytečného odkladu po zjištění vady. O tomto nás prosím informujte e-mailem, zašlete fotografii vady a my se vám v co nejkratším termínu ozveme s dalším postupem.

Formulář odstoupení od smlouvy>>>

 

Nastavení cookies

Co jsou to cookies?

Soubory cookies a další technologie nám pomáhají zlepšovat naše služby, pomáhají nám analyzovat výkon webu a umožňují nám pomáhat zákazníkům ve výběru správného zboží. V nastavení si můžete vybrat, které cookies můžeme používat. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat.

Přečtěte si naše zásady o zpracování osobních údajů

Nastavte si, jaké chcete používat cookies
Technické (nutné)
Nezbytné cookies pro správné fungování našeho webu.
vždy aktivní

Tyto cookies jsou nezbytně nutné pro správnou funkci webu - zajišťují správné zobrazení, odesílání formulářů, vkládání zboží do košíku a podobně. Technické cookies není možné vypnout. 

Statistické
Sledování návštěvnosti a chování na webu nám pomáhá zlepšovat naše služby.
Preferenční
Abychom vám mohli nabídnout to, co vás zajímá a pamatovali si vaše předvolby.

Díky preferenčním cookies vám můžeme přizpůsobit obsah našich stránek a zobrazovat produkty, o které máte zájem. Procházení webu vám ulehčíme tím, že si budeme pamatovat vaše předvolby - např. obsah košíku, přihlášení nebo jazykové předvolby. Používání webu bude pro vás snazší a pohodlnější. 

Marketingové
Pro zobrazení pouze relevantní reklamy. Objem reklamy zůstává stejný.

Marketingové cookies využívají naši partneři k zobrazování relevantní reklamy na základě vašich preferencí. Tato personalisovaný obsah se může zobrazovat na webech třetích stran, které využívají naši partneři k zobrazování reklamních sdělení. Pokud nedáte souhlas s použitím marketingových cookies, objem reklamy zůstane stejný, ale bude se vám zobrazovat nezajímavý obsah. 

Nastavení cookies

Co jsou to cookies?

Soubory cookies a další technologie nám pomáhají zlepšovat naše služby, pomáhají nám analyzovat výkon webu a umožňují nám pomáhat zákazníkům ve výběru správného zboží. V nastavení si můžete vybrat, které cookies můžeme používat. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat.

Přečtěte si naše zásady o zpracování osobních údajů