Vrácení zboží / reklamace zboží

Každý z nás se někdy dostal do situace, kdy potřebuje zboží reklamovat nebo vrátit bez uvedení důvodu. Zde vám objasníme, kdy a za jakých podmínek smíte od smlouvy bez udání důvodů odstoupit.

Zboží můžete vrátit na adresu:
nilavel.cz / Abstrakt
Nerudova 934
332 02 Starý Plzenec
a to v zákonné lhůtě 14 dnů. Tato lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží.

Tato lhůta ale platí i pro nás, jako prodávajícího – ve lhůtě 14 dnů od vašeho odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny peníze (včetně nákladů na dodání), které jsme od vás na základě kupní smlouvy přijali. Vy jako spotřebitel ale platíte poštovné spojené s vrácením zboží.

Podmínkou pro vrácení zboží je doklad o nákupu a nerozbalené a neponičené zboží.

K vrácení zboží prosím využijte formulář, který vložíte do balíku a zašlete jej spolu se zbožím.

Reklamace:

Reklamace se vztahuje pouze na zboží, které není poničené špatným zacházením, u tapet se nedají reklamovat rozřezané nebo nalepené tapety. Reklamace se nevztahuje ani na barevnost výrobku.
Reklamaci je kupující povinen reklamovat řádně a včas, tedy bez zbytečného odkladu po zjištění vady. O tomto nás prosím informujte e-mailem, zašlete fotografii vady a my se vám v co nejkratším termínu ozveme s dalším postupem.

Formulář odstoupení od smlouvy>>>